日本最大運營商擬推話費包月 每月65元無限通話
根據日本經濟新聞報道，日本最大的移動通信運營商，NTT DoCoMo正在籌劃一個前所未有的大膽計劃，那就是將實行手機通話費包月制度，以爭取更多用戶，在網際網路和智能手機時代擊退眾多競爭對手，保持自己的領先優勢。
目前，日本三大移動通信商，包括DoCoMo，KDDI和軟銀移動，都在2003年開始都已經實現了數據上網包月制度。
但是，DoCoMo這次推出的計劃直接插向自己昔日業務的核心：計劃從2014年度開始，對所有手機用戶實行手機通話包月套餐。用戶只需要每月繳納1000日元（折合65元人民幣左右），就可以沒有任何限制的撥打電話。在DoCoMo推出這個措施之前，日本位居第二和第三的移動通信商，KDDI和軟銀移動雖然也有自己的手機包月套餐，但是免費電話僅僅限于同一移動通信商內部。和KDDI和軟銀移動不同的是，DoCoMo的新包月套餐將不僅限于DoCoMo用戶之間，DoCoMo用戶撥打其他移動通信商的手機也將同樣免費。這樣一來，無疑將在和KDDI和軟銀移動爭奪用戶的大戰中極具優勢。而KDDI和軟銀移動為了和DoCoMo競爭，一個必然的選擇就是推出同樣的優惠政策。
換句話說，日本移動通信行業即將迎來通話費包月、任意消費的“新時代”。
NTT DoCoMo是日本最大的移動通信運營商，堪稱巨無霸企業——用戶總數超過6000萬人，是日本排名第二的KDDI和第三的軟銀移動用戶數的總和，佔據了日本移動通信的半壁江山，歷史上推出的i-mode開創了3G移動商業模式的先河，DoCoMo 2012年度的總收入近4兆日元（相比之下，號稱“對移動通信商構成威脅”的LINE母公司LINE株式會社今年總收入預計為300億日元），NTT研究所擁有的專利則連蘋果公司也垂涎三尺。DoCoMo為首的移動通信商，在對以LINE為首的IM程序容忍了一段時間後，如今終于展開了全面反擊，一場帝國反擊戰已經打響！
當然，DoCoMo並不是要跟Line徹底對立。就在5月15日，DoCoMo剛剛宣布將和LINE展開正式合作，LINE將為DoCoMo的智能手機開發和提供LINE專用程序，專用程序將可以在智能手機屏幕上設置專用按鈕，實現一鍵通話。專用程序的上市時間為今年7-9月。此外，LINE還將為DoCoMo專門針對中老年人的智能手機提供去除了“遊戲內購”功能的專用版本，此版本上市時間為今年10-12月。
KDDI和軟銀移動則推出了通話包月制度，不過有著同一運營商用戶之間，以及免費通話時間段等等的限制。三大移動通信商之間的通話，依然是按照通話時間的多少來收費的。
通話包月，兩個原因
DoCoMo之所以要打破現狀，推出沒有任何限制的通話包月套餐，主要原因有兩個：第一是充分利用DoCoMo從2013年推出的新一代高速數據通信網絡LTE（也被稱為4G），另一方面則是應對以LINE、SKYPE等智能手機時代涌現出來的IM程序和IP電話的競爭，重新贏得用戶的青睞。
第一點來說，DoCoMo目前正在積極加大對LTE（也被稱為4G）高速通信網絡的投資，減少已經過時的3G設備的投資。在3G時代，由于帶寬的技術限制，傳統通話和數據上網的網絡是分開的兩條線，移動通信商必須分別投資，而進入4G時代，帶寬大大增加，通話和數據兩條線合二為一，通信商可以避免3G時代的重復投資，多快好省的建設數據網絡。所以DoCoMo目前鼓勵新用戶加入LTE網絡，將用于3G網絡的設備投資額減到700億日元，增加對LTE的建設力度。
第二點來說，近年來隨著智能手機數據上網的普及，越來越多的日本用戶開始使用基于數據通信的IM程序和IP電話，最具代表性的莫過于LINE和SKYPE。尤其是LINE，面世短短兩年用戶總數已經超過1.5億，僅日本國內的用戶也已經超過4500萬人。使用IM程序通話是完全免費的，IM程序越普及，移動通信商越有淪為“管道”的趨勢。不過，和移動通信商相比，LINE等IM程序也並非沒有劣勢。這是因為，IM程序能實現通話完全免費，原因在于避免使用3G通話網絡，而利用數據通信實現通話效果。但是上面說過，3G時代由于帶寬限制，傳統通話和數據上網的網絡是分開的兩條線，數據網絡本來不是用于通話、而是供用戶上網用的，所以在進行通話的時候，經常出現反應遲鈍和聲音延遲的問題，負擔過多的時候甚至會出現無法接通的問題。DoCoMo強調，計劃推出的免費包月通話套餐，由于使用高速4G網絡，所以能
實現最高品質的通話體驗，從用戶撥出號碼到接通對方的時間將保證在30秒之內，這正是LINE等IM程序無法做到的。
那麼，對于移動通信商來說，用戶通話完全包月之後，還能夠賺錢嗎？下面我們以DoCoMo為例來分析一下。據統計，DoCoMo 2012年度的總收入近4兆日元，其中來自傳統通話費的收入約1兆3000億日元，佔總收入的3成，和2010年相比減少了一成。從用戶單價來看，DoCoMo2012年度平均每個用戶每月通話料費是1730日元，DoCoMo推出1000日元的包月套餐後，預計每個用戶每月通話費收入還將減少700日元左右。2010年正好是日本智能手機開始普及的時代，通話費減少的原因，就是因為很多用戶開始使用郵件、IM程序和IP電話所致。對于移動通信商來說，面對來勢洶洶的IM程序和IP電話競爭，通話費收入的減少無疑是大勢所趨。所以對DoCoMo來說，推出完全的包月套餐的戰略是正確的——羊毛出在羊身上，雖然通話費收入減少，但是通信商將更加想方設法地賺用戶數據通信的錢。
一點感想
眾所周知，面對被稱為中國版LINE、騰訊推出的微信用戶數的不斷增長，中國三大電信服務提供商，尤其是中國移動從去年12月起就多次對微信表態，表示不滿。中國移動不滿理由是“微信業務為中國移動帶來了10%的數據流量業務，卻佔用了中國移動60%的信令資源。希望打破這種不合理的局面。”而明眼人其實都明白，這是因為運營商不滿微信的免費短信、留言等服務減少了電信運營商的收費項目，而對微信的一種威脅。中國移動所謂的理由，其實根本站不住腳。比如所謂的“中國移動研究院院長”在解釋應該對微信收費時稱，“大量使用微信等移動應用可能會
成網絡癱瘓（注意“可能”兩字），去年初大量信號的發送導致NTT移動通訊(NTT DoCoMo)的東京網絡中斷了數小時。”日本人都知道，去年NTT DoCoMo的網絡故障完全是DoCoMo自己的問題，DoCoMo自己也是承認的，並沒有把故障怪到日本版微信的LINE頭上。其次，面對LINE等的激烈競爭，DoCoMo也絕不宣布收費，而是採取一邊和LINE合作，一邊推出更好的服務來競爭的策略。NTT DoCoMo和中國移動在對待移動IM上策略的不同，反映出兩國國情的差異。
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